產品送修常見原因?

一、使用者於短時間內(3個月內)常見發生故障原因? 

  1. 因取杯不當,造成馬達底座脫離故障或因重壓洗淨杯造成圓形震盪底座龜裂。
  2. 在正常運轉情況下突然斷電造成計時不完整。 
  3. 掉入水中或借給他人不當使用。 
  4. 多人共用一機造成馬達快速老化。 
  5. 使用不當電源或連續運轉20分鐘以上。 
  6. 電池與變壓器一起使用造成主機板故障。
  7. 買到新中古機,即出貨日期達3年以上。
 
簡易故障排除:
  1. 如因取杯不當造成馬達上蓋凸起時,請先用手指將圓形震盪底座向下壓回,將其歸位。
  2. 馬達屬於消耗品會慢慢老化,若需更換請洽經銷商或寄回原廠。
 

二、影響洗淨效果的原因?

  1. 在機器正常運轉下,突然將插頭拔下造成IC定時不穩定而產生洗淨效果降低。
  2. 使用不當藥水或僅以清水清洗,造成洗淨效果降低。
  3. 因取杯不當造成馬達脫離底座,而產生洗淨效果降低。
  4. 在每天的清洗過程中,忘記更換乾淨的三合一多功能藥水,而造成洗淨效果降低。
  5. 第一次使用時,未按照流程清洗4次,而造成洗淨效果降低。
  6. 馬達已老化。
 

三、影響馬達壽命降低的幾種原因?

  1. 機器放置潮濕處(例如:浴室)或掉入水中。 
  2. 加入過多的藥水造成溢出現象。 
  3. 多人共同使用一台機器。 
  4. 因取杯不當,造成馬達焊接銅片斷裂。 
  5. 使用不當電源或連續運轉超過20分鐘以上。 
  6. 買到新中古機(即出貨日期已超過3年以上)。
 

四、造成傷害鏡片或破片的幾種因素

  1. 使用夾子夾取鏡片,因夾子塑膠套老化或因使用夾子施力不當,造成鏡片傷害或破片。
  2. 鏡片材質已老化或新品瑕疵。
  3. 因不當外力衝擊,造成破片機率(例如:將藥水加至全滿)。
  4. 若鏡片發生跳槽現象,表示藥水加入太多,請減量。